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SEO服务:面对顾客的质疑,SEOER应该保持怎样的心态
作者:大国 / 2016-08-14 11:55 / 浏览次数:

  以中国为例,百度搜索无疑是搜索的领导者,由此衍生出的关键词排名服务公司数不胜数。毫无疑问,作为一家独立的SEOER,要和这些SEO服务公司竞争无疑非常困难。在客户不断的催促与猜疑面前,有时候我们确实会感到气馁,这就需要锻炼心态。在SEO领域,那些SEOER做得好的人有一种较好的心态,也经历了许多磨炼。然后,对我们来说,面对客户网站关键词排名起起伏伏,客户的不断催促,我们该如何对待,慢慢地倾听我的意见。

  1.面对客户催促关键字排行效果要有冷静的态度。

  2.面对顾客的询问时,要认真聆听个人能力。

  做SEO的时候,我也会遇到这样的问题,不是个人能力差,而是有时候客户不理解我们这个行业的特点,以为只要花了钱,就应该把事情做好。实际上,从客户的角度来说,这是可以理解的。当然,也不能让顾客感觉到自己的能力太差,而是要认真向他们说明SEO的特殊性,倾听他们的意见。他们最忌忌的是,客户询问我们时,我们就开始互相怒斥,这样对双方都没有好处。与此同时,我们可以通过我们的案例来给他们展示,让他们知道我们有实力做关键词,这样才能进一步得到客户的信任,对我们今后的工作很有帮助。学着仔细聆听也是SEO的好态度。

  3.面对客户的无理要求,我们要保持良好的态度。

  有时候我们会遇到顾客的不合理要求,我们需要把关键词放在什么地方,这对我们的SEOER来说是无法理解的,甚至是不可能的。但是客户不这样想。它们只是从自己的角度来考虑。钱都是主人买的,但是我们不能杀了他们。而是应该引导他们慢慢地理解SEO,让他们知道SEO只是一种排序规则算法,它可以使一个网站尽可能地符合搜索引擎的要求,并且能够将网站排名保持在一个相对稳定的范围内,但是却无法达到特定的排名。还有一些无理要求退款的时候,我们发了关键词。例如,按照当时的约定,用3个月,而实际操作用了4个月,客户就会因加班而难以解释。但是,在这样的情况下,我们当然应该站出来。要是能退钱,那就等于干了前面的工作,还剩下很多时间和精力。但我们还是要向他们说明我们的努力、工作和面对的工作尴尬等等。大部分人都能明白。在完全不讲理之前,我们是没有必要讲理的。争辩不是要我们责备他们,而是要使他们明白我们工作的困难。这样的心理状态应该是塞尔的最佳状态。

  SEO是一项繁重的工作,SEO服务是一项不可控的工作,我们所有的工作最终都要由百度来决定,这无疑给了我们极大的束缚,只能一步一步地去做。它不仅仅是SEO的局限,更是一个证明“逆水行舟,不进则退”的好办法。身为专业的SEOER,我们要用好的态度来赢得百度及客户的认同。诚然,以上只是面对顾客提出问题时应保持的一些心态。现实比那更复杂。怎样处理好与顾客的关系,是值得我们深思的问题。

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